E-commerce
Projektujemy i wdrażamy sklepy internetowe oraz platformy e-commerce dopasowane do modelu sprzedaży i procesów firmy. Pracujemy zarówno z gotowymi rozwiązaniami, jak i z architekturą headless oraz dedykowanymi systemami sprzedażowymi. Budujemy e-commerce dla sprzedaży B2C i B2B, rozbudowanych katalogów produktów, wielu rynków oraz marketplace’ów. Integrujemy sklepy z ERP, WMS, CRM, PIM, płatnościami i logistyką, projektujemy konfiguratory produktów i niestandardowe procesy zakupowe. Dbamy również o wydajność, SEO techniczne i przygotowanie platformy na sezonowe wzrosty ruchu.
Firmy które nam zaufały
Podstawy
Kiedy gotowa platforma, a kiedy dedykowany sklep internetowy?
Wdrożenie sklepu internetowego nie kończy się na uruchomieniu koszyka i płatności. Skuteczny e-commerce musi być połączony z całym procesem sprzedaży - stanami magazynowymi, cenami, fakturami, wysyłką, zwrotami i obsługą zamówień. Jeżeli te elementy działają osobno, wraz ze wzrostem sprzedaży rośnie również liczba ręcznych zadań i błędów. Przy stosunkowo prostym katalogu produktów i sprzedaży na jednym rynku gotowa platforma e-commerce jest często najlepszym rozwiązaniem. Pozwala szybciej wystartować, ograniczyć koszt początkowy i uprościć późniejsze utrzymanie sklepu.Dedykowane wdrożenie e-commerce zaczyna mieć przewagę wtedy, gdy pojawia się duży lub złożony katalog produktów, wiele wariantów i reguł cenowych, sprzedaż B2B, kilka rynków, integracja z ERP lub systemem magazynowym albo proces zakupowy, którego gotowa platforma nie obsługuje w odpowiedni sposób.Osobną decyzją jest sprzedaż przez marketplace’y. Zapewniają dostęp do istniejącego ruchu, ale wiążą się z prowizjami i ograniczają bezpośrednią relację z klientem. Własny sklep wymaga zbudowania źródeł ruchu, ale daje większą kontrolę nad marką, danymi i procesem sprzedaży. W wielu firmach najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu kanałów.
Zobacz projekty e-commerce dla naszych klientów
Wynajem magazynu w minuty zamiast dni - automatyzacja umów i płatności
Klient: Balticon S.A.
Branża: Logistyka / LogTech
„Nasza strona działa szybko, a klienci chwalą ją w rozmowach z nami. Z zespołem Boring Owl pracowało się świetnie - są w stałym kontakcie i potrafią doradzić rozwiązanie, które mieści się w budżecie.”
Kadra zarządzająca — Castellani
Opinia z Clutch (tłum. z angielskiego)
Przebieg
Od katalogu do pierwszego zamówienia - etapy i podział obowiązków
Zaczynamy od produktów, danych i procesu sprzedaży, a nie od wyboru szablonu. Najpierw analizujemy strukturę katalogu: kategorie, warianty, atrybuty, ceny, dostępność i sposób zarządzania danymi produktowymi. Od tych decyzji zależą później wyszukiwarka, filtrowanie, integracje oraz możliwość dalszego rozwoju sklepu. Na tej podstawie projektujemy UX i ścieżkę zakupową, dobieramy technologię oraz planujemy integracje. Po naszej stronie może znaleźć się projekt UX/UI, development, integracja płatności i dostaw, połączenie z systemami ERP lub WMS, migracja danych, testy oraz uruchomienie sklepu.
Po stronie klienta potrzebujemy przede wszystkim uporządkowanych danych produktowych, zdjęć i opisów, dostępu do integrowanych systemów oraz ustalonych zasad płatności, dostaw i zwrotów. Przy dużych katalogach przygotowanie danych produktowych jest często jednym z najbardziej czasochłonnych etapów, dlatego warto rozpocząć je równolegle z projektem.
Czas wdrożenia zależy przede wszystkim od zakresu funkcjonalnego, liczby integracji, wielkości katalogu oraz jakości danych. Sklep oparty na gotowej platformie i uporządkowanym katalogu może powstać znacznie szybciej niż wielorynkowy e-commerce z ERP, migracją historii zamówień i dedykowanymi procesami B2B.
Decyzje
Najważniejsze decyzje przy wdrożeniu e-commerce
Gotowa platforma czy rozwiązanie dedykowane? Warto porównywać nie tylko koszt uruchomienia sklepu, ale całkowity koszt jego działania w perspektywie kilku lat. Przy platformach abonamentowych znaczenie mają licencje, prowizje i koszty dodatkowych aplikacji. Przy rozwiązaniu dedykowanym większy jest koszt początkowy oraz późniejszego rozwoju, ale zyskujesz większą kontrolę nad funkcjami i architekturą. Dlatego rekomendację platformy opieramy na modelu biznesowym i planach rozwoju, a nie na jednej technologii, którą stosujemy w każdym projekcie.
Jedno źródło danych o produktach. Jeżeli informacje o produktach są jednocześnie edytowane w sklepie, ERP, arkuszach i innych systemach, prędzej czy później pojawiają się rozbieżności. Dlatego już na początku projektu ustalamy, który system jest głównym źródłem danych o produktach, cenach i stanach magazynowych. Może to być ERP, PIM lub inny system centralny.
Zakres integracji. Nie każda integracja musi powstać w pierwszej wersji sklepu, ale systemy krytyczne dla sprzedaży powinny być zaplanowane od początku. Ustalamy, które połączenia z ERP, WMS, CRM, systemem księgowym, płatnościami, kurierami czy marketplace’ami są potrzebne przed startem, a które można wdrożyć w kolejnych etapach. Dzięki temu zakres projektu odpowiada realnym potrzebom firmy.
Migracja i SEO. Przy migracji istniejącego sklepu trzeba zadbać nie tylko o przeniesienie produktów i klientów, ale również o dotychczasową widoczność w Google. Analizujemy strukturę adresów URL, przygotowujemy mapowanie starych i nowych podstron oraz przekierowania 301. Sprawdzamy również indeksację i ruch przed oraz po migracji. Dzięki temu ograniczamy ryzyko utraty widoczności.
Zakres
Sklepy budowane pod proces sprzedaży, nie pod szablon
Sklep budujemy pod proces sprzedaży: dla ogólnopolskiej sieci hurtowni elektrycznych Kwant był to jeden interfejs spinający dziesiątki tysięcy produktów z filtrowaniem po parametrach technicznych; dla Global Parts — własny sklep na 9 rynkach zamiast uzależnienia od marketplace'ów i ich prowizji; dla Baza Cosmetics — marketplace premium kosmetyków na Shopify Plus, również na 9 rynkach europejskich.
GrowTent dostał konfigurator, który sam dobiera sprzęt do uprawy i wypełnia koszyk — przejął pracę doradczą, którą wcześniej sprzedawca wykonywał przez telefon. HomeChefs — marketplace domowych posiłków z dostawą przez Wolt i sprzedażą zgodną z przepisami.
Technologie, których używamy
- Sklep i treści
Sklep osadzamy na Shopify albo WooCommerce — zależnie od skali i procesów; gdy sklep jest częścią większego serwisu, katalogiem i treścią zarządza Strapi.
- Front i płatności
Witrynę sklepu budujemy w Next.js, płatności obsługuje Stripe, a dane zamówień trzyma PostgreSQL.
Integracje
ERP, magazyn, płatności i logistyka w jednym obiegu
Sklep bez integracji to połowa wdrożenia. Podłączamy ERP i systemy magazynowe, żeby stany i ceny szły z jednego źródła zamiast z ręcznie aktualizowanych arkuszy; płatności obsługuje Stripe albo operator lokalny — z obsługą zwrotów i płatności odroczonych; wysyłki spinamy z brokerami kurierskimi. Tak zbudowany obieg obsłużył u Balticon S.A. automatyzację umów i płatności, która skróciła wynajem z dni do minut.
Przed okresami zwiększonej sprzedaży przeprowadzamy również testy wydajnościowe i sprawdzamy, gdzie mogą pojawić się wąskie gardła. Problemy z wydajnością lepiej znaleźć podczas testów niż w Black Friday.
Platformy
Shopify, WooCommerce czy sklep dedykowany — dobieramy, nie forsujemy
Nie mamy jednej ulubionej platformy. Shopify Plus wybraliśmy dla Baza Cosmetics, bo wielorynkowy marketplace kosmetyków premium potrzebował dojrzałego zaplecza sprzedażowego szybciej, niż powstałoby dedykowane. WooCommerce polecamy tam, gdzie sklep jest dodatkiem do treści, a budżet ma priorytet. Sklepy dedykowane na Next.js ze Strapi budujemy, gdy proces sprzedaży jest przewagą konkurencyjną — jak konfigurator garniturów Signor Leone, po którym klient przychodzi do salonu już zdecydowany.
Każdą rekomendację umiemy uzasadnić kosztem całkowitym: licencje, prowizje, rozwój i utrzymanie na lata, nie tylko cena wdrożenia.
Nieruchomości / PropTech
Dla deweloperów, agencji nieruchomości, operatorów najmu i firm PropTech tworzymy systemy, które porządkują sprzedaż, najem i dane o lokalach.
Nieruchomości / PropTech ↗
PRODUKTY
Powiedz nam, co chcesz zbudować — zajmiemy się resztą
Aplikacja treningowa Fit Paradise na iOS i Androida dopasowuje plan do postępów użytkownika, lojalnościowa SAO Life zmienia jednorazowy zakup w stałą relację z klubem SAO House, a HomeChefs sprzedaje domowe posiłki z dostawą przez Wolt. Piszemy natywnie w Swifcie i Kotlinie albo cross-platform w React Native i Flutterze — technologię dobieramy do produktu, nie odwrotnie.
Dwa nasze systemy rezerwacyjne działają w różnych branżach: BlueApart przyjmuje rezerwacje apartamentów, a chatbot domyka je poza godzinami pracy recepcji; Balticon wynajmuje kontenery magazynowe w minuty zamiast dni, bo umowy i płatności obsługuje automat. Booking engine łączymy z płatnościami, kalendarzami dostępności i automatyzacją obsługi gości.
HomeChefs sprzedaje domowe posiłki z dostawą przez Wolt i sprzedażą zgodną z przepisami, a Baza Cosmetics — kosmetyki premium na 9 rynkach europejskich na Shopify Plus. Marketplace to dwa produkty naraz: inny dla kupującego, inny dla sprzedawcy — projektujemy oba widoki, razem z modelem rozliczeń.
Siedemnaście opublikowanych case studies stron internetowych — od kancelarii KMR Restrukturyzacje, której strona buduje zaufanie od pierwszego kontaktu, przez kalkulator skracający drogę do konsultacji u Jabłoński & Wspólnicy, po redesign HR Hints w Webflow, który zespół obsługuje samodzielnie. Stawiamy na Next.js z headless CMS albo Webflow — zależnie od tego, kto ma stronę rozwijać.
FAQ
Pytania, które słyszymy przed wdrożeniem
Na koszt najmocniej wpływają trzy rzeczy: liczba integracji z systemami, które muszą zostać, stopień nietypowości cennika i procesu zamówienia oraz stan danych produktowych. Sklep na gotowej platformie z uporządkowanym katalogiem uruchamia się szybko; ten sam sklep z opisami od kilku dostawców kosztuje wielokrotnie więcej, bo najdłuższym etapem staje się ujednolicanie danych. Osobno trzeba policzyć koszty stałe — abonament platformy, prowizje operatora płatności i utrzymanie.
- To zależy przede wszystkim od wielkości i struktury katalogu, liczby rynków, modelu sprzedaży oraz wymaganych integracji. Przy stosunkowo prostym katalogu i standardowym procesie zakupowym gotowa platforma e-commerce jest zazwyczaj szybsza i bardziej opłacalna. Przy dużej liczbie wariantów, sprzedaży B2B, wielu rynkach, nietypowym checkoutcie lub zaawansowanych integracjach większą elastyczność daje rozwiązanie dedykowane albo headless. Konkretną rekomendację przygotowujemy po przeanalizowaniu katalogu produktów i systemów, z którymi sklep ma współpracować.
- SEO jest osobnym elementem migracji sklepu internetowego. Przed zmianą analizujemy obecne adresy URL i widoczność serwisu, przygotowujemy mapowanie podstron oraz przekierowania 301, a po uruchomieniu monitorujemy indeksację i ruch organiczny. Dobrze przygotowana migracja znacząco ogranicza ryzyko utraty widoczności, choć przy dużych zmianach struktury serwisu mogą wystąpić przejściowe wahania pozycji.
- Tak. Integrujemy platformy e-commerce m.in. z ERP, WMS, systemami księgowymi, CRM, PIM, płatnościami i usługami logistycznymi. Zakres integracji ustalamy na początku projektu. Systemy krytyczne dla obsługi sprzedaży wdrażamy przed uruchomieniem sklepu, a mniej istotne funkcje możemy rozwijać etapowo.
- Czas wdrożenia zależy od zakresu projektu, platformy, wielkości katalogu, jakości danych produktowych oraz liczby integracji. Sklep oparty na gotowej platformie i uporządkowanym katalogu może zostać wdrożony znacznie szybciej niż dedykowany system e-commerce z ERP, sprzedażą na wielu rynkach i migracją danych z poprzedniej platformy. Po analizie wymagań przygotowujemy zakres projektu i harmonogram prac.
- Tak. Po wdrożeniu możemy odpowiadać za utrzymanie techniczne, poprawki, optymalizację i dalszy rozwój e-commerce. Pierwsze tygodnie po uruchomieniu dostarczają również danych o zachowaniu użytkowników i realnym sposobie obsługi zamówień. Na tej podstawie możemy rozwijać funkcje, automatyzacje i UX sklepu.
Zbudujmy wspólnie produkty cyfrowe dla Twojej firmy
Powiązane artykuły
Interesuje cię wdrożenie e-commerce?
Budujemy sklepy pod proces sprzedaży — od dziesiątek tysięcy produktów po konfiguratory, z integracjami ERP, WMS, płatności i logistyki.
Napisz do nasPozostałe usługi
Web development
Projektujemy i tworzymy dedykowane aplikacje webowe - od MVP, które pozwala szybko zweryfikować pomysł, po rozbudowane platformy i systemy rozwijane przez lata. Budujemy zarówno warstwę frontendową, jak i backend, API, bazy danych, panele administracyjne oraz integracje z zewnętrznymi systemami. Pracujemy m.in. z Next.js, React, Node.js, NestJS, Pythonem, PostgreSQL i MongoDB. Tworzymy rozwiązania dopasowane do konkretnego procesu biznesowego: aplikacje SaaS, systemy wewnętrzne, platformy sprzedażowe, serwisy internetowe, marketplace’y i systemy CMS.
Dowiedz się więcejUX/UI Design
Projektujemy UX/UI aplikacji webowych, mobilnych i systemów B2B - od analizy potrzeb użytkowników i pierwszych makiet po gotowy interfejs oraz design system w Figmie. Nie projektujemy ekranów w oderwaniu od produktu. Sprawdzamy ścieżki użytkowników, dane z analityki i ograniczenia technologiczne, żeby stworzyć rozwiązanie, które jest wygodne w użyciu i możliwe do sprawnego wdrożenia. Po uruchomieniu produktu możemy wrócić do heatmap, nagrań sesji, analityki i rozmów z użytkownikami. Dzięki temu kolejne zmiany wynikają z danych, a nie z przypuszczeń.
Dowiedz się więcejSEO / GEO
Pomagamy zwiększać widoczność stron w Google i w odpowiedziach generowanych przez AI. Łączymy techniczne SEO, optymalizację treści i pracę nad strukturą serwisu. Zaczynamy od audytu, a najważniejsze zalecenia przekładamy na konkretne wdrożenia w kodzie.
Dowiedz się więcej