business analysis

Rola i obowiązki Lead UX

Lead UX, odgrywa kluczową rolę w przestrzeni projektu IT. Dba o to, by tworzone systemy były nie tylko funkcjonalne, ale też intuicyjne i przyjazne dla użytkownika. Jego obowiązki wykraczają daleko poza sam interfejs, obejmując takie aspekty jak badanie rynku, tworzenie strategii UX czy zarządzanie zespołem projektowym.

18 mar 2024

Lead UX, niewątpliwie stanowi kluczową rolę w projekcie IT. Jego zadaniem jest przede wszystkim kierowanie zespołem UX, co obejmuje zarządzanie różnymi aspektami projektowania UX, takimi jak badanie, projektowanie, testowanie i dostarczanie interfejsów użytkownika. Nadzoruje on proces tworzenia i doskonalenia interakcji pomiędzy użytkownikami a systemem, dążąc do zapewnienia, że finalny produkt będzie nie tylko funkcjonalny, ale także intuicyjny i przyjemny dla użytkownika. Jego decyzje i strategie mają bezpośredni wpływ na ostateczną jakość produktu, a co za tym idzie, na satysfakcję klienta.

 

Różnice między Lead UX a innymi rolami w zespole projektowym

Lead UX, to osoba, która na wielu płaszczyznach różni się od innych uczestników zespołu projektowego. Inspiruje, prowadzi i decyduje o strategiach związanych z doświadczeniem użytkowników, podczas gdy role takie jak programista, czy analityk biznesowy skupiają się bardziej na realizacji technicznej projektu oraz wyciąganiu wniosków z danych. Odpowiada także za budowanie mostów pomiędzy zespołem projektowym a interesariuszami, tłumacząc potrzeby użytkownika na język techniczny i biznesowy. Ta rola zdecydowanie ma również wyższe kompetencje w zakresie usuwania przeszkód z drogi projektu, zarówno pod kątem samego UX, jak i szeroko rozumianej komunikacji.

 

Kluczowe obowiązki Lead UX w trakcie realizacji projektu

jako kluczowy gracz w projekcie IT, ma szereg obowiązków, które zapewniają skuteczne przekazanie wizji użytkownika do zespołu projektowego. Jest odpowiedzialny za zrozumienie i zdefiniowanie potrzeb użytkowników poprzez przeprowadzanie badań, analiz i wywiadów. Kolejnym zadaniem Lead UX jest opracowanie wireframe'ów, prototypów i architektury informacji, które będą służyły jako drogowskaz dla zespołu deweloperskiego. Równie ważna jest kontrola jakości interfejsu użytkownika, tzw. UI Review, gwarantująca, że produkt końcowy spełnia oczekiwania od użyteczności po estetykę.

Lead UX, spotkanie

Powiązana branża

HR / HRTech

W HR pracujemy z agencjami rekrutacyjnymi, startupami hrtech i firmami, które mają własny dział HR i wyrosły z gotowych narzędzi. Problem jest zwykle ten sam: proces rekrutacyjny albo kadrowy jest rozsypany między system ATS, arkusze, maile i kalendarz, a nikt nie widzi całości. Buduje się tu przede wszystkim systemy do rekrutacji, obiegu dokumentów pracowniczych, onboardingu i szkoleń. Rzadziej chodzi o brak funkcji — częściej o to, że narzędzie nie zgadza się z procesem, który firma faktycznie stosuje. Dlaczego gotowy ATS przestaje wystarczać Gotowe narzędzia zakładają jeden uniwersalny proces rekrutacji. Tymczasem agencja pracuje inaczej niż dział HR w produkcji, a rekrutacja specjalistów IT inaczej niż masowa. Kiedy firma zaczyna prowadzić proces obok narzędzia — w arkuszach i mailach — to znak, że narzędzie przegrało. Budowę własnego systemu zaczynamy więc od zmapowania procesu takiego, jaki jest, z jego wyjątkami — dopiero potem powstaje interfejs. Widoczność firmy HR na zewnątrz to osobny wątek: strona doradztwa czy agencji musi dać się aktualizować bez programisty, bo oferta i treści zmieniają się z tygodnia na tydzień. Tak przebudowaliśmy serwis firmy doradztwa HR — na narzędziach, które zespół obsługuje samodzielnie. Drugi nurt to dokumenty: umowy, aneksy, zgody, badania, szkolenia BHP. Obieg papierowy kończy się segregatorami i pytaniem „czy to na pewno wróciło podpisane". Cyfrowy obieg z podpisem elektronicznym i automatycznymi przypomnieniami zdejmuje z kadr najbardziej mechaniczną część pracy — a pracownikowi daje jedno miejsce, w którym widzi swoje sprawy. Na co uważać przy narzędziach wewnętrznych Narzędzie wewnętrzne nie ma marketingu, który zmusi ludzi do używania — albo jest wygodniejsze od arkusza, albo umiera. Dlatego w tych projektach interfejs nie jest kosmetyką: liczy się liczba kliknięć w codziennych czynnościach, sensowne wartości domyślne i to, żeby system podpowiadał następny krok procesu. Tę część pracy wykonujemy w ramach projektowania UX/UI z testami na osobach, które będą narzędzia używać naprawdę.

Branża HR

Umiejętności i kompetencje wymagane od osoby na stanowisku Lead UX

Wysokiej klasy Lead UX musi posiadać zestaw konkretnych umiejętności i kompetencji. Przede wszystkim powinien cechować się wyjątkowo rozwiniętym zrozumieniem dla psychologii użytkownika - zrozumieć, jak dana grupa docelowa myśli i zachowuje się podczas korzystania z produktu. Niezmiernie kluczowe są tutaj silne zdolności komunikacyjne i interpersonalne, w tym umiejętność słuchania, przekazywania i przekonywania. Co więcej, od Lead UX oczekuje się umiejętności analitycznych, którymi będzie kierował podczas tworzenia i testowania prototypów UX. Ważne dla tego stanowiska są także umiejętności zarządzania zespołem i prowadzenia projektu; w tym obszarze przeważnie wymaga się doświadczenia w zarządzaniu zasobami, terminami i budżetem projektu.

 

Przykładowe ścieżki kariery i możliwości rozwoju dla Lead UX

Niewątpliwe, stanowisko Lead UX Designer to jedno z najważniejszych w dzisiejszej branży IT, ale również dostarcza szereg możliwości rozwoju zawodowego. Przykładowe ścieżki kariery dla Lead UX mogą obejmować awans na stanowisko Head of UX, gdzie odpowiedzialność za całościową strategiczność i wizję doświadczenia użytkownika dla całej organizacji leży w ich rękach. Alternatywnie, mogą skierować swoją karierę w stronę doradztwa lub freelancingu, specjalizując się w określonym aspekcie UX i doradzając firmom, jak optymalizować swoje strategie. Jednakże cenne jest podkreślenie, że ostateczna ścieżka kariery Lead UX będzie zależeć od osobistych zainteresowań, umiejętności i aspiracji każdego projektanta.

FAQ

Najczęstsze pytania

  • Lead UX to osoba pełniąca kluczową rolę w projekcie IT, której zadaniem jest kierowanie zespołem UX — zarządzanie badaniami, projektowaniem, testowaniem i dostarczaniem interfejsów użytkownika. Nadzoruje proces tworzenia i doskonalenia interakcji między użytkownikami a systemem, dbając o to, by finalny produkt był funkcjonalny, intuicyjny i przyjemny dla użytkownika.
  • Lead UX inspiruje, prowadzi i decyduje o strategiach związanych z doświadczeniem użytkowników, podczas gdy role takie jak programista czy analityk biznesowy skupiają się na realizacji technicznej i wnioskach z danych. Odpowiada też za budowanie mostów między zespołem projektowym a interesariuszami, tłumacząc potrzeby użytkownika na język techniczny i biznesowy.
  • Lead UX jest odpowiedzialny za zrozumienie i zdefiniowanie potrzeb użytkowników poprzez badania, analizy i wywiady, opracowanie wireframe'ów, prototypów i architektury informacji służących za drogowskaz dla zespołu deweloperskiego, a także kontrolę jakości interfejsu użytkownika (UI Review), gwarantującą, że produkt spełnia oczekiwania od użyteczności po estetykę.
  • Lead UX powinien cechować się rozwiniętym zrozumieniem psychologii użytkownika, silnymi zdolnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi — w tym umiejętnością słuchania i przekonywania — oraz umiejętnościami analitycznymi potrzebnymi przy tworzeniu i testowaniu prototypów. Ważne są też umiejętności zarządzania zespołem i projektem, w tym zasobami, terminami i budżetem.
  • Przykładowe ścieżki obejmują awans na stanowisko Head of UX, gdzie odpowiada się za całościową strategię i wizję doświadczenia użytkownika dla całej organizacji, albo skierowanie kariery w stronę doradztwa lub freelancingu ze specjalizacją w określonym aspekcie UX. Ostateczna ścieżka zależy od osobistych zainteresowań, umiejętności i aspiracji projektanta.

Blog

Powiązane artykuły

Czytaj więcej
business analysis

Jak zostać skutecznym web developerem?

Marzysz o karierze w IT, a dokładnie o byciu web developerem? Ta dziedzina nieustannie się rozwija i oferuje wiele perspektyw. Stać się skutecznym web developerem to wyzwanie, które z pewnością przyniesie satysfakcję. W tym artykule podpowiemy, jak należy kształtować swoją ścieżkę edukacyjną i jakie umiejętności są kluczowe na tej drodze do sukcesu.

Tomasz Kozon
26 lis 2023
business analysis

Odc. 15: Leady rekrutacyjne przez www. i procesowanie w ATS.

W tym odcinku opiszę sposoby generowania leadów rekrutacyjnych na stanowiska procesowane w naszej spółce. Wszystkie leady będę pozyskiwał przez formularze na stronie www., które z użyciem API przesyłają dane do systemu ATS Traffit. Przykład takiego formularza znajduje się pod linkiem: https://boringowl.io/aplikuj/praca-react.js-developer-mid--boring-owl.

Tomasz Kozon
30 sie 2022
business analysis

Onboarding: Klucz do skutecznego wdrożenia nowych pracowników w IT

Sukces wdrożenia nowych pracowników IT w dużej mierze zależy od efektywnego on-boardingu. Proces ten jest nieocenionym narzędziem, które nie tylko pozwala na łatwą integrację z zespołem, ale również wskazuje nowym pracownikom kierunek rozwoju w firmie. Czy jest jednak złoty środek, który zawsze zadziała? Przyjrzyjmy się temu bliżej.

Tomasz Kozon
17 lip 2023
business analysis

Revenue Management w nieruchomościach: od hoteli do najmu długoterminowego

W świecie najmu, gdzie popyt potrafi zmieniać się z miesiąca na miesiąc, a konkurencja reaguje szybciej niż kiedykolwiek, decyzje cenowe nie mogą być oparte wyłącznie na intuicji. Coraz więcej firm wdraża RMS, ale przy większej skali i złożonych procesach gotowe narzędzia zaczynają ograniczać: brakuje integracji, elastycznych reguł i pełnego wykorzystania danych. Właśnie dlatego rośnie zainteresowanie dedykowanymi rozwiązaniami revenue management, budowanymi pod konkretny portfel i strategię.

Tomasz Kozon
27 lut 2026